Actualités

Trouvez la structure France Services la plus proche de chez vous

 
 
Trouvez la structure France Services la plus proche de chez vous

France Services est un nouveau modèle d’accès aux services publics pour les Français. Il vise à permettre à chaque citoyen quel que soit l’endroit où il vit, en ville ou à la campagne, d’accéder aux services publics et d’être accueilli dans un lieu unique, par des personnes formées et disponibles, pour effectuer ses démarches du quotidien.

Ce guichet unique, qui rassemble déjà 9 partenaires de l’État, est aussi un espace d’innovation. A l’initiative des acteurs locaux, France Services permet de créer un lieu de vie, une maison commune qui propose une offre nouvelle de services culturels, économiques ou éducatifs afin de faciliter l’accès en proximité aux principales démarches administratives pour l’ensemble des citoyens français, en particulier pour ceux qui font face à des difficultés d’accès au service public.

En Haute-Garonne, 7 France Services sont labellisés :

  • Auterive, portée par la communautés de communes du Bassin Auterivain
  • Nailloux, portée par la communautés de communes des Terres du Lauragais
  • Rieumes, portée par la communautés de communes du Coeur de Garonne
  • Villemur sur Tarn (et antenne Bessières), portée par la communautés de communes Val'Aîgo
  • Carbonne (et ses antennes de Monstesqieu-Volvestre et de Saint-Sulpice sur Lèze) portée par la communauté de communes du Volvestre
  • Cadours portée par La Poste
  • Aurignac portée par La Poste

Dans chaque France Services, les agents d’accueil sont par exemple formés pour :
- Donner une information de premier niveau (accompagnement dans les démarches quotidiennes, réponses aux questions) ;
- Mettre à disposition et accompagner l’utilisation d’outils informatiques (création d’une adresse email, impression ou scan de pièces nécessaires à la constitution de dossiers administratifs) ;
- Aider aux démarches en ligne (navigation sur les sites des opérateurs, simulation d’allocations, demande de documents en ligne) ;
- Résoudre les cas les plus complexes en s’appuyant sur un correspondant au sein des réseaux partenaires, le cas échéant par un appel vidéo avec l’usager.

Retrouvez les structures France Service près de chez vous 

+ d'infos : https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services